A Diagnóstica Saúde, acessível por meio do endereço https://diagnosticasaude.com.br/ (“Site”), compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços e ao navegar em nosso Site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais legislações aplicáveis.

1. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar dados pessoais quando você:

• Preenche formulários de contato em nosso Site;
• Participa de pesquisas, promoções ou eventos organizados pela Hemolabes.

Exemplos de dados pessoais que podemos coletar:

• Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento e informações de contato;
• Dados sobre o estado de saúde, histórico clínico ou outros dados sensíveis necessários para a prestação dos serviços laboratoriais, desde que fornecidos de forma explícita e consentida;
• Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas acessadas.

 

2. Finalidades do Tratamento de Dados
A Hemolabes utilizará seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços laboratoriais: Agendamento de exames, emissão de resultados, comunicação sobre procedimentos e orientações pré e pós-exame.
• Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas, solicitações e reclamações, bem como fornecer suporte ao usuário.
• Melhoria da experiência do usuário: Personalizar e aperfeiçoar a navegação em nosso Site e ajustar a oferta de serviços conforme necessidades do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Atender a exigências de órgãos reguladores da área da saúde, manter registros e cumprir determinações legais.
• Comunicações de marketing: Enviar informações sobre novos serviços, promoções e eventos, desde que o usuário tenha fornecido consentimento prévio e expresso.

 

3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais pela Hemolabes será realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Atender aos interesses legítimos da Hemolabes ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

 

4. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Parceiros e fornecedores envolvidos na execução de exames;
• Profissionais de saúde ou clínicas, mediante consentimento ou solicitações do titular;
• Autoridades regulatórias, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal;
• Empresas de tecnologia, hospedagem de dados, consultoria ou serviços correlatos, sempre sob acordos de confidencialidade e segurança.

 

5. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Estas incluem criptografia, controle de acesso, monitoramento e testes periódicos de segurança.

 

6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Ao término do período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

 

7. Direitos do Titular de Dados
Nos termos da LGPD, você possui direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais fornecidos abaixo.

 

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nosso Site, analisando tráfego e personalizando conteúdo. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar ou excluir cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do Site.

 

9. Links Externos
Nosso Site pode conter links para sites de terceiros, sobre os quais não temos controle. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que você leia as respectivas políticas de privacidade.

 

10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a exigências legais. Notificaremos sobre alterações significativas por meio de avisos no Site ou por e-mail, quando aplicável.

 

11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo formulário de contato contido no Site.